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关于印发关于进一步加强永登县农民工综合服务平台建设的实施意见的通知
日期:2015-11-26作者:文档来源:

永政办发〔2015169 

www.ptpt8.com办公室

关于印发《关于进一步加强永登县农民工综合服务平台建设的实施意见》的通知

 

各农民工工作领导小组成员单位:

为认真贯彻落实国务院《关于进一步做好为农民工服务工作的意见》(国发〔201440号)、《关于进一步做好为农民工服务工作的实施意见》(甘政办发〔201598号)和《关于进一步加强全市农民工综合服务平台建设的通知》(兰人社发〔2015269号)精神,进一步加强和规范农民工公共服务平台建设,不断提高公共服务能力和水平,努力满足广大农民工对社会公共服务的需求,结合我县实际,制定农民工综合服务平台实施意见。

一、总体目标

2020年,基本建成覆盖兰州市、县级和乡镇的三级农民工综合服务平台并形成网络,使面向农民工的公共服务能力明显提升,服务手段明显改善,服务管理工作得到明显加强,面向农民工的公共服务管理工作机制和惠及农民工的公共服务体系基本形成。

二、主要任务

农民工综合服务中心(所、站、窗口)是在县农民工工作协调机构的统一指导和协调下,按照机构建设规范化、功能布局标准化、服务管理制度化、服务手段信息化、工作队伍专业化、服务理念人性化的要求,由县人社部门集中为农民工提供“一站式”综合公共服务的平台。

(一)统一机构名称和标识

县级农民工综合服务平台统一名称为“永登县农民工综合服务中心”。乡镇基层农民工综合服务平台统一名称为“XXX乡(镇)农民工综合服务所”、村基层农民工综合服务平台名称为“XXX村农民工综合服务站”。

(二)明确服务功能和布局

农民工综合服务中心(所、站、窗口)提供管理服务、权益维护、信息咨询等基本服务功能,具体服务项目可根据实际情况确定。

1.公共就业服务。开展就业创业法律法规及政策宣传、咨询工作;为农民工和用人单位搭建双向选择的就业信息平台,收集发布就业信息,开展职业指导、职业介绍、农村劳动力转移就业等就业服务;受理就业登记、失业登记申请,建立管理台帐,及时更新信息库;掌握有创业意愿人员的信息,提供相关创业服务;指导农民工与用人单位签订劳动合同。

2.社会保障服务。开展社会保险法律法规及政策宣传、咨询工作;收集掌握农民工参加社会保险情况及信息,建立管理台帐,及时更新信息库;配合社保经办机构做好农民工参加工伤、医疗、养老等社会保险登记、缴费、待遇审核、保险关系转移接续等手续。

3.法律援助和法律服务。开展农民工法律宣传教育和法律咨询;接受处理农民工用工纠纷投诉举报,协助处理涉及农民工重大劳动保障违法案件。

3.劳动争议调解仲裁服务。开展劳动争议调解仲裁法律法规及政策宣传、咨询工作;劳动争议较多的乡镇可以设立劳动争议仲裁派出庭,为涉及农民工劳动争议案件提供调解和仲裁服务;对小额劳动报酬争议案件依法实行终局裁决,对事实清楚、权利义务关系明确的农民工劳动争议案件,依法采用简易程序处理,保障农民工合法权益。

4.教育培训服务。开展职业培训、创业培训和技能提升培训等政策宣传、咨询工作;收集掌握培训需求,建立管理台帐,及时更新信息库;收集发布培训信息,组织推荐农民工参加职业培训、创业培训和技能提升培训。

(三)加强场地和设施建设

将永登县农民工综合服务中心设在县劳务办,乡镇劳务工作站整合作为乡镇农民工综合服务所办公场地开展相关工作。利用现有设备,完善农民工综合服务平台信息系统建设。

(四)健全规范服务制度和工作流程

建立健全农民工综合服务平台工作制度,明确工作要求,统一服务标准,完善服务规范,不断提升服务能力和水平。要建立健全农民工服务管理基础台帐、服务项目公示,服务质量评价监督、突发事件应急处理等制度,不断提高农民工综合服务平台服务管理水平。要制定和实施规范化的服务流程,统一服务标准,对工作人员仪容仪表、服务用语、服务行为、业务受理、办结时限、操作规程等作出详细明确的规定,实行“一站式”标准化服务,并主动接受群众监督,树立良好服务形象。要贴近农民工实际需求不断创新服务方式,为农民工提供集中配套的基本公共服务。对于七山乡等地处偏远、公共服务设施较为薄弱的乡镇可设立流动农民工综合服务站点,采取上门服务等灵活多样的方式,使农民工能够就近、方便、快捷享受到所需的基本公共服务。

(五)做好队伍建设和人员培训工作。

县劳务办工作人员负责日常工作,农民工工作领导小组成员单位共同开展相关业务,由就业局负责公共就业和教育培训服务,由社保局负责社会保障服务,由司法局负责法律援助和法律服务,由仲裁办负责劳动争议调解仲裁服务。各乡镇由司法调解员负责法律援助和法律服务,由社保专干负责社会保障服务,由劳务专干负责公共就业和教育培训服务。各村由劳动工作信息员、各社区由劳动协管员开展相关宣传统计工作。县农民工工作领导小组办公室在开展工作的同时抓好队伍作风建设,深入开展创建优质服务窗口等活动,规范工作人员的服务行为,增强服务意识,建立和完善考核奖惩机制。

三、保障措施

(一)健全工作机制。要进一步健全政府统一领导,农民工工作协调机构牵头负责,各成员单位参加的工作机制。县农民工工作领导小组办公室作为农民工工作协调机构,要切实加强对农民工综合服务平台建设的统筹规划和协调指导,督促各成员单位积极支持综合服务平台建设,把相应的农民工服务项目纳入农民工综合服务平台,加强相互之间的合作,形成工作合力。同时,加强工作督促检查和考核评估,对服务好、群众满意、工作成效显著的农民工综合服务平台和业绩突出的工作人员给予表彰。

(二)加大监督检查。农民工综合服务平台建设工作涉及面广、政策性强,各成员单位要高度重视,注意研究新情况、分析新问题、总结新经验,不断探索农民工综合服务平台建设的规律,切实推动农民工公共服务取得实效。农民工综合服务平台建设情况将作为每年农民工工作督查的重要内容。 

 

      www.ptpt8.com办公室

         20151123

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